Как оставить, найти или удалить отзыв на Яндекс Маркете

Маркет связывает оценку с реальным взаимодействием с товаром. По справке отзыв доступен, если заказ получили и оставили, получили и вернули либо получили и отказались от покупки. Это помогает отделять подтверждённый опыт от абстрактного комментария.

Если кнопки нет сразу, проверьте правильный аккаунт и статус заказа. Не создавайте новый профиль ради дублирования оценки.

Откройте карточку товара, перейдите в «Отзывы» и выберите «Оставить отзыв» либо найдите предложение оценить покупку в заказах. Поставьте оценку и опишите опыт. Фотографии должны показывать товар, а не лица, адреса, чеки с данными или коды получения.

Отделяйте свойства модели от работы продавца и доставки: читателю важно понять, к чему относится замечание.

Укажите версию или размер, срок использования, сценарий, достоинства и недостатки. Вместо «всё плохо» напишите, что именно не сработало и при каких условиях. Для техники полезны совместимость и автономность, для одежды — посадка и соответствие размерной сетке.

Не публикуйте обвинения, которые не можете подтвердить, контактные данные, ссылки и рекламный текст.

Откройте профиль и раздел «Мои отзывы и вопросы». Выберите публикацию и доступное действие редактирования. После изменений материал может снова пройти модерацию, поэтому обновление отображается не мгновенно.

Если отзыв не виден, проверьте уведомления о модерации и правильный аккаунт. Сохраните ссылку или скриншот, если обращаетесь в поддержку.

Откройте свою публикацию и меню действий. Если кнопка удаления доступна, подтвердите её. При отсутствии действия обратитесь в поддержку и укажите товар, дату и аккаунт; интерфейс может меняться.

Удаление отзыва не заменяет заявку на возврат или претензию. Если товар неисправен, параллельно оформляйте проблему через заказ, а не рассчитывайте, что отзыв сам запустит решение.