→Промокоды PRO32 на первый заказ
Отдельной скидки за первый заказ у PRO32 нет: все восемь кодов привязаны к продукту, а не к новому клиенту. Новичок платит столько же, сколько постоянный покупатель, если берёт тот же продукт.
Первую покупку разумнее начинать с пробной версии: 30 дней бесплатно и полный функционал, а не урезанный набор. За это время видно, как антивирус ведёт себя на конкретном компьютере.
Что проверить до оплаты:
- сколько устройств нужно на самом деле — 1, 3, 5 или пакет на 20;
- Windows или Android: часть домашних лицензий покрывает только Windows;
- срок — год или три года;
- задачу: браузер, почта и файлы — Total Security, платежи, веб-камера и Wi-Fi — Ultimate Security.
→Промокод на Total Security и Ultimate Security
На Total Security и Ultimate Security действуют коды ADMITADKZ и ADMITADRB: каждый даёт 10% на домашние антивирусы. Отдельного кода под конкретную модель нет — скидка привязана к семейству продуктов.
Выбор между ними решает не скидка, а устройства. Total Security ставят на 1 или 3 компьютера с Windows. Ultimate Security — на 3 или 5 устройств с Windows и Android. Если антивирус нужен на телефон, берите Ultimate или Mobile Security: в Total Security мобильной защиты нет.
Код на домашнюю лицензию не переносится на бизнес-пакеты. Для офиса действуют SOHO на Office Security Base и ENDPOINT на Endpoint Security, для документов — OFFICESUITE-10. Скидка 10% на домашние продукты не суммируется со спецпредложениями сайта.
→Промокоды на повторный заказ
Коды не делятся на «первый» и «повторный»: каждый привязан к продукту, и вторая покупка получает ту же скидку. Отдельная механика только у продления — оно идёт через мастер по ключу.
Продление: вводите текущий ключ, система подбирает варианты, вы оплачиваете и получаете новый ключ в течение 5 минут. Автоматического продления нет: если не оформить заказ, защита просто закончится.
О сроках предупреждают письмом: за 90 дней до окончания лицензии и ещё раз в течение 30 дней после. Для пробной — за 14 дней и через 30 дней после.
→Почему промокод не срабатывает
Причина почти всегда в том, что код привязан к конкретному товару, а в корзине лежит другой. Проверяйте по порядку:
- Продукт не тот: HELPER15 — только itHelper, OFFICESUITE-10 — только OfficeSuite, SOHO — только Office Security Base, ENDPOINT — только Endpoint Security.
- Код не суммируется с другими акциями и спецпредложениями — это прямое условие акции на сайте.
- Срок вышел: коды в подборке ограничены датой.
- Регион: российский магазин работает только с налоговыми резидентами РФ и принимает карты, выпущенные в России.
- Покупка идёт не через корзину: часть бизнес-позиций оформляется через менеджера, поля промокода там нет.
- Это продление: в мастере продления действуют свои предложения, а не коды из каталога.
Если продукт, срок и регион совпадают, а скидки нет, звоните в поддержку: 8 800 500-50-29, с 9:00 до 18:00 по Москве.
→Какие коды действуют сейчас и на что
Восемь кодов, все действуют до 31 декабря 2026 года.
| Код |
На что |
Скидка |
| HELPER15 |
itHelper «Безопасная сеть с GPT» |
15% |
| SOHO |
PRO32 Office Security Base, пакеты на 5–20 устройств |
15% |
| TSMSPACK-10 |
Комплект «Вместе выгоднее», до 6 устройств |
10% |
| OFFICESUITE-10 |
Офисный пакет OfficeSuite |
10% |
| TSOFSPACK_15 |
Комплект «Ваш персональный офис с защитой» |
до 15% |
| ADMITADKZ |
Антивирусы для дома |
10% |
| ADMITADRB |
Антивирусы для дома |
10% |
| ENDPOINT |
Антивирус для рабочих станций и файловых серверов |
10% |
Коды вводятся в корзине до оплаты и действуют только на свой продукт.
→Как применить промокод в корзине
Промокод вводится в корзине до оплаты, и скидка появляется только на тот продукт, к которому привязан код.
- Добавьте в корзину нужный продукт: антивирус, комплект, itHelper или OfficeSuite.
- Откройте корзину и найдите поле «Промокод».
- Вставьте код без пробелов и лишних символов — регистр букв важен.
- Нажмите «Применить» и проверьте итоговую сумму: скидка видна в заказе.
Если поля нет, позиция оформляется через менеджера — у части бизнес-заказов кодовое поле в корзине не выводится. После применения кода другие акции в заказе не действуют.
→ADMITADKZ и ADMITADRB: один оффер под двумя кодами
Это не две скидки и не два разных товара. Партнёрская сеть выдала один оффер «10% на антивирусы для дома» под двумя кодами — ADMITADKZ и ADMITADRB. Сработает любой, но применить оба в одном заказе нельзя: второй не даст второй скидки.
Вводите тот код, который скопировали, и не пытайтесь сложить их. Если первый не прошёл, проверьте корзину: под оффер попадают только домашние продукты — Total Security, Ultimate Security и Mobile Security. Бизнес-пакеты в акцию не входят.
→Домашние и бизнес-лицензии: где граница
Граница проходит по управлению и операционным системам, а не по цене. Домашние продукты ставятся на конкретные устройства вручную и покрывают Windows и Android. Бизнес-пакеты рассчитаны на парк машин, а начиная с Endpoint Security получают централизованную веб-консоль.
| Продукт |
Для кого |
Устройств в лицензии |
ОС |
| Total Security |
дом, ПК и ноутбуки |
1 или 3, на год |
Windows |
| Ultimate Security |
дом, ПК и смартфоны |
3 или 5, на год |
Windows, Android |
| Mobile Security |
только смартфоны |
3, на год |
Android |
| Office Security Base |
микробизнес без сисадмина |
5, 10, 15 или 20, на год |
Windows, Android |
| Endpoint Security |
парк машин и файловые серверы |
по числу рабочих мест |
Windows, Linux |
Office Security Base — промежуточный вариант: пакеты на 5–20 устройств, установка на каждую машину отдельно, консоль не нужна. Для компании без штатного администратора это и есть рабочий выбор. Endpoint Security добавляет единую консоль, защиту файловых серверов и интеграцию с SIEM.
→Как приходит ключ и чем подтверждается покупка
Доставка только электронная: диск или коробку не отправляют. Ключ приходит на e-mail из заказа в течение часа после оплаты. Для бизнес-продуктов срок больше — 1–2 рабочих дня.
| Ситуация |
Срок |
| Оплата картой или через СБП |
ключ в течение часа |
| Оплата по счёту от юрлица |
после зачисления денег, обычно следующий рабочий день |
| Продление по текущему ключу |
ключ в течение 5 минут |
| Оплата оформленного заказа |
3 дня, иначе заказ не считается заключённым |
Лицензия считается предоставленной сразу после заключения договора, отдельный акт приёма-передачи для физлица не оформляется. Подтверждение покупки — кассовый чек и письмо с ключом, их стоит сохранить.
→Возврат цифрового товара: почему ключ не сдают обратно
Вернуть купленный ключ нельзя. Оферта PRO32 ссылается на статьи 309 и 310 ГК РФ и прямо запрещает односторонний отказ от получения лицензий и возврат уже полученных ключей.
Это логика цифрового товара: ключ нельзя «сдать обратно», потому что покупатель уже его видит. Отсюда два правила. Первое — сначала 30-дневная пробная версия, потом оплата. Второе — проверить совместимость: Windows 11, 10, 8.1, 8, 7, Vista SP2, XP SP3 и Android 5.0 и выше.
Если ключ не пришёл, это не возврат, а недоставка: пишите на support@pro32.com или звоните на 8 800 500-50-29. Проверьте папку «Спам» — письмо часто попадает туда.
→Комплекты PRO32: что внутри и кому они нужны
Комплект «Вместе выгоднее» закрывает шесть устройств: три компьютера на Total Security и три смартфона на Mobile Security. Это дешевле двух отдельных лицензий.
Комплект «Ваш персональный офис с защитой» соединяет Total Security и OfficeSuite Personal — для тех, кому нужен не только антивирус, но и работа с документами. OfficeSuite открывает форматы Word, Excel и PowerPoint, даёт 50 ГБ в MobiDrive и работает на Windows 10 и выше.
Отдельно OfficeSuite стоит 1 999 ₽ в год за одного пользователя и 7 000 ₽ за шесть. Конвертация PDF не входит.
→Пробная версия, оплата и документы
Пробная версия бесплатна и длится 30 календарных дней, функционал полный. Это единственный способ проверить продукт до оплаты: возврата ключа нет.
Оплата — карта, СБП, T-Pay, SberPay, ЮMoney, наличные или счёт для юрлица. Российская версия магазина принимает только карты, выпущенные в РФ.
Юрлицам и ИП выставляют счёт-оферту и УПД через «Диадок». Подписать или прислать мотивированный отказ нужно за 5 рабочих дней, иначе лицензии считаются принятыми. Если программа в реестре российских программ, НДС не начисляется.
Для покупки софта смотрите также промокоды Sprinthost и промокоды Reg.ru, а для техники — промокоды XCOM.